2026年1月24日，應(yīng)國(guó)科大經(jīng)管學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與虛擬商務(wù)系副主任、中國(guó)科學(xué)院虛擬經(jīng)濟(jì)與數(shù)據(jù)科學(xué)研究中心虛擬商務(wù)研究室主任田歆教授邀請(qǐng)，上海海鼎信息科技有限公司CEO宋杰先生來(lái)到國(guó)科大MBA《虛擬商務(wù)》課堂，以“從信息化到數(shù)智化：商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)技術(shù)的演進(jìn)與商業(yè)模式重構(gòu)”為主題作專題講座，并與同學(xué)們進(jìn)行交流和討論。
講座分享
宋杰首先介紹了商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀，分析了內(nèi)外環(huán)境變化下的商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困境，指出商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)由技術(shù)深度驅(qū)動(dòng)的根本性變革，技術(shù)的三階段變遷包括：信息化、數(shù)字化到數(shù)智化。基于這一演進(jìn)，宋杰指出商業(yè)地產(chǎn)邏輯的根本重構(gòu)：運(yùn)營(yíng)重心從“經(jīng)營(yíng)空間”的收租邏輯，躍遷至“經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)”的價(jià)值邏輯。
圍繞這三個(gè)階段，宋杰解碼了信息化發(fā)展階段、數(shù)字化階段的突破以及數(shù)智化進(jìn)階的演進(jìn)過(guò)程。
他指出，信息化階段，“從無(wú)到有”，以ERP等系統(tǒng)為代表，實(shí)現(xiàn)了流程線上化，技術(shù)是“效率工具”，但形成了數(shù)據(jù)孤島，存在指標(biāo)割裂、流程斷點(diǎn)和決策黑箱的問(wèn)題。宋杰同時(shí)分析了首批ERP建設(shè)的百聯(lián)集團(tuán)的案例。就數(shù)字化階段，他指出，數(shù)據(jù)成為經(jīng)營(yíng)決策的核心依據(jù)，系統(tǒng)角色從效率工具升級(jí)為連接協(xié)同。數(shù)據(jù)中臺(tái)匯聚全域數(shù)據(jù)，統(tǒng)一治理、資產(chǎn)化沉淀，輸出可復(fù)用的數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)中臺(tái)與業(yè)務(wù)中臺(tái)的雙中臺(tái)架構(gòu)，構(gòu)建起“技術(shù)創(chuàng)新引擎”，支持業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。接下來(lái)，宋杰剖析了以BI應(yīng)用實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精益管理的保利商旅的典型案例，又分享了建發(fā)、印力、武商和成都太古里的數(shù)字化建設(shè)案例。他還指出，數(shù)智化階段，構(gòu)筑多方價(jià)值協(xié)同生態(tài)，AI與數(shù)據(jù)融合，實(shí)現(xiàn)技術(shù)為“決策核心”，系統(tǒng)能預(yù)測(cè)優(yōu)化與自主決策，并分享了技術(shù)助力企業(yè)提前洞察空置與違約風(fēng)險(xiǎn)、租金智能定價(jià)、AI驅(qū)動(dòng)實(shí)體商業(yè)提升“情感化商業(yè)”等案例。
宋杰強(qiáng)調(diào)，就行業(yè)發(fā)展而言，從信息化到數(shù)字化，再到數(shù)智化，不是全行業(yè)企業(yè)線性迭代的路徑，同一時(shí)代不同的企業(yè)所處階段各有不同，同一企業(yè)也存在多階段共存的情況。同時(shí)，信息化、數(shù)字化、數(shù)智化都屬于廣義信息化發(fā)展的不同階段。圍繞數(shù)字化落地，宋杰闡述了三步落地法（診斷－規(guī)劃－迭代）的螺旋式迭代和能力演進(jìn)，以及相配套的企業(yè)成本投入與組織變革。最后，他分析解釋了商業(yè)模式的重構(gòu)邏輯并進(jìn)行展望，強(qiáng)調(diào)數(shù)智化是商業(yè)模式重構(gòu)的底層引擎。
在提問(wèn)環(huán)節(jié)，宋杰認(rèn)真回答了學(xué)生們關(guān)于具體業(yè)務(wù)、項(xiàng)目管理、行業(yè)前瞻等方面的問(wèn)題。
課堂交流
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宋杰，上海海鼎信息科技有限公司CEO，中國(guó)科學(xué)院大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院企業(yè)導(dǎo)師，中購(gòu)聯(lián)發(fā)展委員會(huì)專家委員。擁有三十年行業(yè)數(shù)字化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。理論與實(shí)踐相結(jié)合，開創(chuàng)了百購(gòu)一體化管理理念，以及商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)“智慧商業(yè)”理念的整體雛形。在全行業(yè)著力推行商業(yè)集團(tuán)化信息系統(tǒng)管理思路；并與團(tuán)隊(duì)首創(chuàng)了行業(yè)銷售數(shù)據(jù)采集模式；推動(dòng)了行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定。海鼎科技的智慧商業(yè)解決方案及運(yùn)營(yíng)服務(wù)全面覆蓋購(gòu)物中心、百貨、家居建材、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、社區(qū)商業(yè)、文旅、奧特萊斯等各類商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)，并已全面支持1500余個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的發(fā)展運(yùn)營(yíng)。服務(wù)企業(yè)：包括保利商旅、蘇州城投集團(tuán)、北辰集團(tuán)、恒隆地產(chǎn)、武商集團(tuán)、太古地產(chǎn)、建發(fā)集團(tuán)等。
